內容綱要｜商品實質價值 ▶︎ 完整內容規劃 ▶︎ 廣告精準推廣 ▶︎ 專業人士溝通

「市場上這麼多相似的商品，我該如何競爭？」-產品實質價值

我們首先可以思考自己將給予顧客何種價值產物，因為一個商品或服務，可以切除超多面向的需求，因此沒有成為領域中最專業或最高級是沒關係的，確認自身品牌定位，找到利基點並滿足特定受眾，即可專注於此。

 

「注意力不集中的現代社會，我的商品真的能被注意到嗎？」-完成內容規劃

過往品牌端最期待的就是擁有大量的粉絲數，認為擁有追蹤同時就擁有觀看者，但其實不盡然；因為演算法的演變，社群內容的推廣似乎漸漸地往「我」與「我的關係人」喜歡的內容來進行曝光，而這種改變其實是蠻符合「社群」存在的意義，但執行上真的是如此嗎？

眾多社群起步時，大家在反應的回饋行為上，普遍處在熱絡的階段，各式內容皆較容易獲得讚、留言或分享等直覺性的回饋，而在現今資訊爆炸的時代，反應的時間已跟不上接收資訊的速度；你可以回想看看自己在閱讀完一則內容後，下一個動作是什麼？有時甚至沒有看完就急著跳轉到下個頁面？

因此不同的產業在內容與廣告的操作將會有所不同，同時相同的內容推廣給不同的對象也將獲得不同的成果，這裡說到的就是「內容與目標客群」的設定。

這邊舉一個例子來詮釋「廣告的用途是輔助推廣曝光，而將產品與內容做好則是最重要的根本」；咖啡廳請工讀生在路邊發傳單，好的傳單內容將提升讓顧客進店消費的機會，而下次是否會再次消費，則將取決於產品本身是否讓顧客擁有高於期望的實質價值。

我們需要思考投遞一則廣告，期望獲得的是什麼樣的成果，是想讓更多人看到、累積口碑與認同，或是實際導購與忠誠度的建立，這將會影響在廣告操作時的思考邏輯。

 

「廣告思考邏輯該從何下手？」-廣告精準推廣

在廣告指標中，我們目前較常使用的有「觸及」、「互動」、「傳送訊息」，而因手中代操的品牌較少擁有自己的官網，因此沒有特別建立像素追蹤，同時也較少使用「流量」、「轉換次數」等指標。

 

❶觸及▶︎普遍提升觸及數

對本身知名度夠高的大品牌來說，投遞觸及也許可以帶來蠻優異的成效，但對於小品牌來說，因廣告的成立條件為符合設定 TA 即可投遞，此操作可能適合以追求讓更多人看見，不求貼文上反應回饋的內容（當然如果內容做得非常有料與影響力，投遞此指標的成果依舊可以讓人非常期待）。

❷互動▶︎普遍提升讚、點擊次數、影片觀看次數

在操作期間發現，高讚數與高互動，會默默地增加消費者首次瀏覽並停留的機會，推測是他人給予的認可建立了信心度。

❸傳送訊息▶︎普遍帶來留言、私訊

我們的行為在網路上，其實會默默地被貼上類似標籤的分類，因此 FB 可以針對指標需求，尋找到平時會進行留言、私訊的人，雖然真實性有待確認，但選擇「傳送訊息」帶來的私訊數量，確實與其他行銷活動目標相比是較多的。

細節的設定預計在後續貼文中進行討論，而這邊想先跟各位分享「受眾」設定這塊有個有趣的現象；在「有設定興趣」的情況下，時常尋找到相關產業的同行（或是相關性高的品牌端朋友），甚至是代理商等；而在「未設定興趣」的情況下，傳送訊息似乎普遍帶來假帳號（雖無法確認，但從個人檔案的介面讓人不禁這麼懷疑）之點擊和詢問制式化內容。

 

「我可以擁有 Facebook 廣告的專業人員窗口嗎？」-專業人士溝通

廣告費用達到一定的金額， Facebook 廣告相關人員將會主動進行聯繫，提供在廣告設定與調整的建議；雖然我覺得獲得的答案模稜兩可，好像最後還是需要透過自己不斷測試摸索的結果，但還是算獲得難能可貴的溝通機會，大家可以好好把握；另外則是多加入專業社團或認識新朋友，多多互相切磋分享資訊囉！